Impossible d'ouvrir firefox [résolu]

Sujet créé le 24/11/2013
Par Kanelle

Bonjour à tous,

Je rencontre actuellement un problème avec Firefox qui refuse de s'ouvrir. J'ai une petite fenêtre qui s'ouvre à la place avec écrit [b😜095cc7777]"Can't load xpcom"[/b😜095cc7777].

J'ai essayé de désinstaller, y compris avec Ccleaner, mais il ne veut pas se désinstaller.

Je précise que mon ordinateur possède Windows Vista.

Est-ce que quelqu'un connait une solution ??

Merci !

2 réponses
Sweethome le 24/11/2013

Bonjour,

> Commencez par supprimer le dossier où se trouve Firefox.
Allez dans Ordinateur > Programmes > dossier Mozilla Firefox.
Supprimez ce dossier.

> Puis réparez la base de registre avec le logiciel gratuit "Free windows registry repair", téléchargeable ici :
http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34076417-free-window-registry-repair

> Lancez le logiciel en faisant "Start scan" puis "Fix errors".

> Une fois la base de registre réparée et nettoyée, réinstallez Firefox en téléchargeant la dernière version :
http://www.getfirefox.com/

Kanelle le 24/11/2013

Génial !! Ça a marché ! 👍

Merci !!