Les étapes pour porter secours

Sécurisez les lieux et les personnes

La protection doit être votre premier réflexe : évaluez les conditions de sécurité et vérifiez qu'il n'y a pas de danger qui subsiste. N'approchez du lieu que si cela ne présente aucun risque pour vous. Puis, assurez la sécurité des victimes et des témoins. Si la situation est toujours dangereuse, établissez un périmètre de sécurité autour du lieu de l'accident puis alertez les secours.

Surtout, gardez votre calme : paniquer ne vous aidera pas à intervenir au mieux et ne fera qu'empirer la situation.

Appréciez l'état de la victime

Vérifiez que la personne est consciente, puis qu'elle respire normalement. Souvenez-vous qu'il y a danger de mort en cas d'inconscience (surtout si la personne est sur le dos) ou d'absence de respiration.

Si la victime n'est pas consciente, assurez-vous qu'elle est positionnée sur le côté, le visage tourné vers le sol. Ne la laissez pas sur le dos et mettez-la en "position latérale de sécurité". Si vous ne connaissez pas la technique, faites votre possible pour la basculer sur le côté.

Expliquez à la victime qui vous êtes (si elle ne vous connaît pas) et ce que vous allez faire : rassurez-la. Même si la personne est inconsciente, parlez-lui et ne la quittez jamais des yeux. Pensez aussi à la couvrir pour éviter qu'elle ait froid.

Demandez de l'aide

Si vous avez besoin d'aide, alertez les services d'urgence :

• les sapeurs-pompiers (18) pour tout problème d'accident, incendie... ;


• le Samu (15) pour tout problème de santé ;


• la police (17) pour tout problème de sécurité ou d'ordre public ;


• le 112, si vous voyagez en Europe ou si vous êtes un étranger en France ;


• le Samu social (115) pour toute personne en détresse sociale comme les SDF.

Précisez aux secours votre numéro de téléphone, la nature du problème, les risques, le nombre de personnes concernées, l'état de chaque victime, les premières mesures prises, et bien sûr votre localisation précise.

Effectuez les gestes de premiers secours

Dispensez les gestes de premiers secours de façon calme et non précipitée. Si vous ne les connaissez pas, laissez faire un autre témoin. Dans tous les cas, ne vous éloignez pas et restez à proximité de la victime.

Si la personne ne semble pas respirer (approchez-vous pour cela de sa bouche et mettez une main sur son ventre), il peut s'agir d'un arrêt cardiaque : allez chercher un défibrillateur, il en existe désormais à tous les coins de rue. Si vous connaissez la technique, pratiquez un massage cardiaque, après avoir alerté les secours. Car une fois le massage commencé, vous ne devez vous plus arrêter.

>> POUR EN SAVOIR PLUS : Suivez une formation aux premiers secours avec la Croix-Rouge