La technique la plus efficace pour faire stopper le démarchage téléphonique

Le scénario est connu de tous : vous êtes tranquillement chez vous lorsque le téléphone sonne. Au bout du fil, une voix (parfois un robot) vous propose de faire des économies d'énergie ou de changer votre cuisine. L'appel peut se répéter tous les jours, voire plusieurs fois par jour ! Si cela vous insupporte, sachez qu'il existe une technique pour en venir à bout, en 3 étapes.

Étape 1 : l'inscription sur Bloctel

Bon, d'accord, il est de notoriété publique que ça ne sert pas à grand-chose, mais c'est tout de même le minimum à faire avant de dégainer les techniques plus lourdes. Bloctel est un service officiel et gratuit, offrant une liste d'opposition téléphonique. En vous y inscrivant, vous prévenez ainsi que vous refusez le démarchage par téléphone. Les sociétés (honnêtes) de démarchage doivent consulter cette liste et respecter les souhaits des inscrits. En théorie, vous ne serez plus appelé par ces entreprises. Sauf que la plupart se moquent complètement de cette liste.

Étape 2 : la liste rouge de votre fournisseur téléphonique

Vous ne le savez peut-être pas, mais votre numéro de téléphone circule probablement sur des annuaires. Pour éviter cela, allez sur le site de votre opérateur téléphonique ou de votre fournisseur d'accès à internet. Connectez-vous à votre compte et trouvez la rubrique nommée généralement « Préférence » ou « Options ». Selon l'opérateur, il faut alors décocher l'option « Annuaire Universel ».

Il est possible aussi que votre fournisseur propose une liste « anti-prospection ». Là encore, faites les réglages nécessaires sur votre compte pour en bénéficier. Par exemple, chez Free, sur le compte de votre Freebox (téléphone fixe), rendez-vous dans Téléphone > Gérer mes informations dans l'annuaire > Cochez NON à "Les données suivantes destinées à l'annuaire universel seront publiées".

Profitez-en pour faire quelques réglages : Téléphone > Gestion de mes services téléphoniques > Activer "Rejet des appels anonymes" + Filtre anti appels non sollicités. Faites de même avec la ligne de votre téléphone portable.

Étape 3 : le blocage des numéros qui posent problème

Excédé par un numéro qui vous dérange, vous avez peut-être eu le réflexe de le bloquer pour qu'il ne vous rappelle plus. Le problème, c'est que le démarcheur peut parfois tomber sur votre répondeur (il faut dans ce cas bloquer le numéro non pas depuis votre téléphone, mais depuis votre espace personnel chez votre fournisseur), mais surtout il peut changer de numéro très facilement, certains sont même très doués pour ça. En revanche, sachez qu'ils sont soumis à l'obligation d'utiliser une suite de préfixe (comme 0162 ou 0378).

Il est donc assez facile de se débarrasser définitivement des importuns en bloquant tous les préfixes des numéros indésirables. Pour la France métropolitaine, il s'agit des numéros suivants : 0162, 0163, 0270, 0271, 0377, 0378, 0424, 0425, 0568, 0569, 0948 et 0949.

Mais attention, si vous utilisez votre téléphone pour rejeter les numéros qui commencent par ces nombres, vous devez impérativement préciser que c'est un numéro français avec +33 (sinon ça ne marche pas !), ce qui donne :
+33162 / +33163 / +33270 / +33271 / +33377 / +33378 / +33424 / +33425 / +33568 / +33569 / +33948 / +33949

Par exemple, sur Android : Téléphone > 4 points en haut à droite > Interception > Règles d'interception (tout en bas) > Liste de blocage > + Ajouter > Ajouter un indicatif > Saisir +33162 puis OK. Renouvelez l'opération. Normalement, vous ne serez plus dérangé pendant un bon moment !

Si votre téléphone ne permet pas la manipulation, téléchargez l'application gratuite "Préfixe Bloqueur".

La loi anti-démarchage, pour un monde meilleur

Comme vous n'êtes pas la seule personne à être irritée par les démarcheurs, le législateur a réagi et depuis le 30 juin 2025, la loi contre toutes les fraudes aux aides publiques comprend un volet sur le démarchage commercial par téléphone ou par voie électronique. Dans certains secteurs, ce type de démarchage est désormais strictement interdit.

Si malgré tout, vous continuez à recevoir des appels non sollicités, le site Signal Conso vous permet, comme son nom l'indique, de signaler tout abus. À l'adresse signal.conso.gouv.fr, cliquez sur Démarchage abusif > Problème de démarchage téléphonique puis laissez-vous guider en répondant aux questions posées.

Un signalement peut faire beaucoup de mal aux entreprises qui enfreignent la loi : certaines ont déjà été condamnées à des centaines de milliers d'euros.