Appartement boutique : comme à la maison !

Il y a moins d'une vingtaine d'années, le commerce en ligne avait totalement changé notre manière d'appréhender le shopping. Une révolution qui a fait muter nos habitudes de consommation, mais qui a aussi eu comme effet de nous réduire à de simples anonymes cachés derrière leurs écrans.

C'est là qu'intervient le concept des appartements-boutiques : surfer sur l'envie de "vrai" des consommateurs en leur offrant un cocon taillé sur mesure pour faire du shopping en toute sérénité.

Shop sweet home

Se sentir comme à la maison, presque les pantoufles aux pieds, et flâner dans un appartement aménagé en un vrai lieu de vie chargé d'émotions, tel est l'expérience que proposent de plus en plus de commerçants à leurs clientèles.

L'idée de la boutique-appart' est de s'éloigner de la relation finalement rudimentaire liant le vendeur à son client pour offrir un environnement d'achat chargé en affects. Agences de voyages, coiffeurs ou même créateurs de mode proposent ainsi leurs services dans un cadre cosy et intimiste, à mille lieues des bureaux et espaces du commerce traditionnel.

Finalement, c'est comme si l'on visitait des amis ou mieux, comme si l'on était chez nous. L'expérience est conviviale et surtout sensorielle, allant de l'odeur du café matinal au craquement du parquet sous nos pas, en passant par des détails bien choisis comme des jouets éparpillés sur le sol.

Une nouvelle façon de créer du lien

Un logement est bien plus qu'un magasin. Il a une âme ou plutôt, il reflète la personnalité de son propriétaire. Être autorisé à y pénétrer nous fait donc nous sentir immédiatement privilégié, un peu comme un VIP, surtout que l'accueil est immédiatement chaleureux.

Ce genre de lien, c'est ce que recherche le consommateur en mal d'authenticité, fatigué d'être sollicité par des marques qui souvent se révèlent toutes identiques, et désespérant de trouver la considération qui lui est due. Et puis, c'est tellement plus agréable de se faire "chouchouter" en intérieur que d'être un sans-nom parmi tant d'autres à faire la queue au supermarché.

De vrais avantages pour les marques

Mais si le consommateur s'y retrouve, les marques aussi tirent leur épingle du jeu. Pour commencer, en créant justement des liens et en touchant l'affect de sa clientèle, une marque proposant un univers cohérent dans un appartement-boutique la fidélise plus facilement. Elle cristallisera ainsi un noyau dur de clients qui grandira au fil du temps.

Le cocon chic et feutré d'un appartement permet également de véhiculer une image élitiste de sa marque. L'occasion de créer du luxe qui n'en est pas vraiment un, mais dont la perception sera suffisante pour donner un sentiment d'appartenance élevé. Une sorte de luxe abordable en somme.

La prouesse est d'autant plus intéressante quand on sait que les jeunes marques optant pour cette approche n'ont pas forcément les moyens de leurs ambitions. D'ailleurs, un magasin-appartement est un très bon moyen pour les jeunes pousses de concurrencer sur leurs terrains des aînés aux ressources souvent plus conséquentes.