Bien choisir son système de télésurveillance

Bien choisir son système de télésurveillance

Pour être en sécurité chez vous, éviter les cambriolages et prévenir toute intrusion à votre domicile, il est recommandé d'installer un système de télésurveillance. Cette solution permet de surveiller votre maison à distance, à l'aide de matériel de pointe – caméras, capteurs, haut-parleur – et d'une centrale de surveillance avec des opérateurs qui agiront rapidement pour faire fuir les potentiels cambrioleurs et informer les forces de l'ordre immédiatement.

À la différence de la vidéosurveillance, qui requiert une action de votre part, la télésurveillance est un système complet via lequel des experts de la sécurité sont chargés de vérifier que rien d'anormal ne se passe chez vous, en votre absence. C'est une solution pour partir en vacances en toute sécurité ou pour vous assurer du bien-être de vos proches lorsque vous n'êtes pas présent. On vous explique les solutions existantes et les critères pour choisir le système de télésurveillance le plus efficace.

À quoi sert la télésurveillance ?

Un système de télésurveillance sert à protéger votre maison, vos biens et vos proches, quand vous n'êtes pas là. Les cambriolages en recrudescence sont sujets d'inquiétudes pour de nombreux foyers et un système de surveillance à distance, visible, peut avoir un effet dissuasif puissant. En général, un intrus qui fait face à une caméra ou qui est surpris par une alarme fera demi-tour au plus vite.

C'est également une solution pour éviter tout accident (incendie, fuite d'eau...) et pour réagir au plus vite quand une situation anormale se produit. Pour les parents, c'est aussi une bonne manière de prévenir tout incident si leur enfant est amené à rester seul à la maison.

Contrairement à un simple système de vidéosurveillance qui vous demande d'intervenir, en essayant d'intimider les intrus via les hauts-parleurs ou de prévenir la police, la télésurveillance se présente comme une solution extrêmement complète pour sécuriser un logement.

Comment fonctionne la télésurveillance ?

Pour bénéficier d'un bon système de télésurveillance, il faut faire appel à des entreprises spécialisées dans le domaine. L'expert choisi se chargera d'installer le matériel nécessaire chez vous, qui comprend généralement :


  • des caméras de surveillance ;

  • des capteurs de mouvements ;

  • des détecteurs de bris de vitre et de bruits ;

  • des alarmes puissantes pour dissuader et faire fuir les intrus, mais aussi pour prévenir les occupants ;

  • des détecteurs de fumée, d'humidité ou d'autres risques domestiques ;

  • des micros et des haut-parleurs pour communiquer avec la maison et écouter ce qui se passe chez vous.

L'installation du matériel va de pair avec un abonnement mensuel ou annuel, qui permet de profiter d'une surveillance à distance permanente. Les tarifs diffèrent, selon l'entreprise choisie et le degré de surveillance demandé.

En cas de situation anormale, vous serez alerté par notification sur vos appareils mobiles (smartphone, tablette ou ordinateur) par la centrale qui gère l'installation, pour intervenir au plus vite. Selon le pack choisi, les opérateurs pourront vous accompagner, prévenir les forces de l'ordre et procéder à des interventions sécuritaires si besoin est.

En fonction de votre habitation et de sa configuration, les outils de télésurveillance peuvent être plus ou moins nombreux. Une équipe d'expert en sécurité vous aidera à faire le meilleur choix d'équipement, et à opter pour les différentes options qui pourraient vous être utiles, comme celles présentées ci-dessous.

camera surveillance

Les diverses options pour une télésurveillance efficace

En plus du package de base, il existe de nombreuses options de télésurveillance qui permettent à chacun de trouver la bonne solution pour sécuriser son habitat. On trouve notamment une option d'intervention d'un agent de sécurité qui peut s'avérer très pratique. Elle est rarement incluse dans une offre basique, mais peut constituer un plus non négligeable, quand une intrusion demande que quelqu'un se rende sur les lieux au plus vite. Vous pouvez opter pour un accès à ce service tous les jours de l'année, ou sur une période précise (après un départ en vacances, par exemple) pour partir l'esprit tranquille.

Il existe aussi des options techniques, notamment la vision infrarouge pour les caméras ou le pilotage à distance de volets automatiques ou de l'éclairage. Parfois, l'entretien du matériel peut être facturé en option, et vous pourriez vous voir proposer des services de gardiennage présentiel.

Sachez qu'en fonction de vos besoins, les entreprises spécialisées en télésurveillance pourront vous offrir des solutions sur-mesure. De plus, il est bon de savoir que la télésurveillance peut être un prérequis pour qu'une assurance accepte de vous indemniser en cas de cambriolage. N'hésitez donc pas à vérifier vos contrats pour en avoir le cœur net.

Les critères à ne pas négliger pour choisir sa télésurveillance

Pour déterminer le service de télésurveillance qu'il vous faut, nous vous invitons à vous appuyer sur les éléments suivants, primordiaux pour faire le bon choix. Tout d'abord, il faut vous assurer que le matériel proposé respecte la norme NFA 2P. C'est un standard pour les appareils de sécurité qui tient compte de la résistance de chacun et de leur efficacité. C'est une norme reconnue par les compagnies d'assurance, d'où son importance primordiale.

Vous choisirez ensuite le type de caméras, en privilégiant des modèles qui vous garantissent des images nettes, en haute définition. Déterminez également la présence d'un moteur qui permet la rotation de la caméra, ce qui permet d'éviter les angles morts, ainsi que la présence d'un système de sécurité qui prend le relais si la connexion avec votre box internet – à laquelle sera relié votre système de sécurité – venait à se déconnecter.

Il peut être intéressant de s'intéresser au système de zonage que proposent certains spécialistes de la télésurveillance, afin de surveiller une zone en priorité sans forcément installer de l'équipement partout. Par exemple, vous pourrez limiter la surveillance à un garage ou à une entrée spécifique en extérieur, sans que l'ensemble du logement soit couvert, afin de préserver l'intimité de vos proches si vous surveillez la maison à distance alors qu'ils s'y trouvent.

Enfin, votre attention se portera sur les différents abonnements qui vous sont proposés. Les tarifs sont variables en fonction des options choisies (de 10 à 60 euros par mois en moyenne), et il faut donc prendre connaissance des différences, pour être certain que vos besoins sont couverts.

Rappelons qu'il existe plusieurs solutions additionnelles pour sécuriser un logement, qui pourront se combiner avec une solution de télésurveillance. Si certaines d'entre elles peuvent être installées par vos soins, un bon système de télésurveillance passe forcément par l'intervention d'entreprises spécialisées.

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